マイクロソフトストアとは、マイクロソフト株式会社が運営するMicrosoft製品のショッピングサイトです。ソフトウェアの販売については、通常のパッケージ販売のほか、一部の製品についてはダウンロード販売もおこなっております。

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マイクロソフトストアにてご利用頂けるお支払い方法は以下の通りです。
・クレジットカード決済
・コンビニエンス決済
・Pay-easy決済
・ネットバンク決済
コンビニエンス/Pay-easy/ネットバンク決済についての詳しいお支払い方法は、注文完了時にご案内しております。

ご購入金額の合計が5,000円（税込）以下の場合は、別途送料700円（税込）がかかります。
お支払い方法手数料については、以下の通りになります。
（一部のお支払い方法によっては、手数料をご負担いただく場合がございます。あらかじめご了承下さい。）
・クレジットカード決済の場合
　手数料は発生いたしません。
・コンビニエンス決済の場合
　手数料は発生いたしません。
・Pay-easy決済の場合
　手数料は発生いたしません（ATM時間外手数料など一部の例外を除く）。
・ネットバンク決済をご利用の場合
　手数料は発生いたしません。

お手数ですが、こちらよりマイクロソフトストア事務局までご連絡ください。

ご購入された製品の再ダウンロードは1年間の有効期限かつ4回までのダウンロードとなります。

ダウンロードマネージャーとは、大容量のファイルダウンロードを効率的に行うアプリケーションです。
主な特徴として、ダウンロード時の一時停止、再開を行うことができます。
ダウンロードマネージャーは、Akamai Download Manager（DLM）を利用しております。

ダウンロード時間は、お客様がご購入された製品のファイルサイズ、またインターネットの回線や接続の環境により異なります。

お買上げの商品の合計金額が5,000円（税込）以上の場合には、送料は無料です。5,000円（税込）未満の場合には、送料として700円（税込）を別途申し受けます。

出荷が完了した時点で｢マイアカウント｣内の｢注文履歴｣にて伝票番号をご覧いただけます。また、配送状況についてもご確認いただけます。｢マイアカウント｣についてはこちらをご覧ください。
配送状況の詳細をご確認になられたい場合は、こちらよりマイクロソフトストア事務局までご連絡ください。

マイクロソフトストアでは、原則としてお支払い後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は受付けておりません。

但し、お支払方法をコンビニエンスストア決済・Pay-easy・ネットバンク払いで選択された場合で、お支払い期限までにご入金がなかった場合に、ご注文は自動的にキャンセルされます。

ご購入した製品についてのサポートはこちらをご覧ください。

ご購入した製品についてのサポート期間は、製品によって異なります。
こちらをご覧ください。

パッケージ版の場合、パッケージ内にプロダクト キーが記載されています。ダウンロード版は｢マイアカウント｣内｢ライセンス｣にてご確認いただけます。｢マイアカウント｣についてはこちらをご覧ください。

Windows Live IDでのサインインに関してはこちらをご覧ください。解決方法が得られなかった場合には、こちらを利用してWindows Liveサポートにお問い合わせください。

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