お買上げの商品の合計金額が5,000円（税込）以上の場合には、送料は無料です。5,000円（税込）未満の場合には、送料として700円（税込）を別途申し受けます。

ギフト包装は行っておりません。ご了承ください。

在庫切れの場合、予約注文は行っておりません。ご了承ください。

マイクロソフトストアでの商品の配送は、西濃運輸（パッケージ製品、ハードウェアの配送）と佐川急便（Xboxの配送）に委託しております。

原則として、ご入金確認後、１週間以内にお届けいたします。但し、交通事情、天候等の諸事情、また、年末年始等の休暇時に関しては、お時間を頂く場合がございます。 ご注文いただいた商品のステータスは、以下よりご確認ください。
・ Windows Live IDをご利用のお客様：　｢マイアカウント｣内の「注文履歴」からご確認ください。
・ゲスト購入されたお客様：　こちらからログインしてご確認ください。（メールアドレス、注文番号、注文完了メールに記載されたパスワードが必要です。）

西濃運輸の荷物配送状況はこちらから確認頂けます。
佐川急便の荷物配送状況はこちらから確認頂けます。

配送日時の指定は受付けておりません。商品発送の準備が整い次第、配送させていただきますので、何卒ご了承ください。
尚、ご不在の際にお届けがあった場合は不在票をご参照のうえ、宅配業者までお問い合わせください。

出荷が完了した時点で、伝票番号および配送状況の確認が可能となります。
・ Windows Live IDをご利用のお客様：　｢マイアカウント｣内の「注文履歴」からご確認ください。｢マイアカウント｣についてはこちらをご覧ください。
・ゲスト購入されたお客様：　こちらからログインしてご確認ください。（メールアドレス、注文番号、注文完了メールに記載されたパスワードが必要です。）
配送状況の詳細を確認されたい場合は、こちらよりマイクロソフトストア事務局までご連絡ください。

ご注文の商品によっては、一度に発送ができない場合もございますので予めご了承ください。
また、異なる配送元から発送される場合もございます。
なお、パッケージ製品とXboxの同時ご注文の場合は、出荷元が異なるため個別でのお届けとなります。あらかじめご了承ください。

ご注文後の配送先変更は一度キャンセルして頂き、再度ご注文していただくことになります。ご了承下さい。

複数回にわたりご注文いただいた場合、注文ごとの配送となります。まとめての配送はできません。ご了承下さい。