- Q. 「ゲスト購入」とは何ですか？
- A
Windows Live ID を使用せず、商品を購入することができるサービスです。 Windows Live ID をお持ちでないお客様でもお気軽に商品をご購入いただけます。
- Q. 「ゲスト購入」を行うにはどうすればよいですか？
- A
サインイン・サインアップページで[ゲスト購入]ボタンをクリックしてください。
- Q. 注文確定後に注文内容を確認したい場合はどうすれば良いですか？
- A
注文完了後にお届けするメール「【マイクロソフトストア】＜注文番号(※1)＞ご注文ありがとうございます。」に、ゲスト用の注文内容の確認のための URL とパスワードが記載されています。メールに記載の注文時のメールアドレス、注文番号及びパスワードを入力いただくことで確認ができます。
(※1)メールのタイトルに記載される注文番号は、ご注文毎に異なります。
- Q. ダウンロード商品は、どのようにダウンロードすればよいですか？
- A
注文完了後にお届けするメール「【マイクロソフトストア】＜注文番号(※1)＞ご注文ありがとうございます。」に、ゲスト用の注文内容の確認のためのURL とパスワードが記載されています。メールに記載の注文時のメールアドレス、注文番号及びパスワードを入力いただくことでダウンロードができます。ダウンロードに関する詳細は、こちらをご覧ください。
(※1)メールのタイトルに記載される注文番号は、ご注文毎に異なります。
- Q. 商品の配送状況は、どこで確認できますか？
- A
注文完了後にお届けするメール「【マイクロソフトストア】＜注文番号(※1)＞ご注文ありがとうございます。」に、ゲスト用の注文内容の確認のための URL とパスワードが記載されています。メールに記載の注文時のメールアドレス、注文番号及びパスワードを入力いただくことで配送状況の確認ができます。
(※1)メールのタイトルに記載される注文番号は、ご注文毎に異なります。
- Q. Windows Live IDを作成し、過去にゲスト購入した注文履歴をマイアカウントの注文履歴に反映させるにはどうすればよいですか？
- A
Windows Live ID でサインイン後に、ゲスト購入の注文内容確認ページに表示される[注文をマイアカウントに追加]ボタンをクリックすることで「マイアカウント」に注文の履歴を残すことができます。
- Q. コンビニエンスストア/Pay-easy/ネットバンクの支払い方法は、どこから確認できますか？
- A
注文完了後にお届けするメール「【マイクロソフトストア】＜注文番号＞ご注文ありがとうございます。」に、ゲスト用の注文内容の確認のための URL とパスワードが記載されています。メールに記載の注文時のメールアドレス、注文番号及びパスワードを入力いただいた後、[お支払方法]ボタンをクリックすることで、コンビニエンスストア/Pay-easy/ネットバンクのお支払い方法をご確認いただけます。
- Q. PayPalの支払い方法は、どこから確認できますか？
- A
[注文完了]ページにPayPal支払いのご案内が表示されます。また、注文完了後にお届けするメール「【マイクロソフトストア】＜注文番号＞ご注文ありがとうございます。」に、ゲスト用の注文内容の確認のための URL とパスワードが記載されています。メールに記載の注文時のメールアドレス、注文番号及びパスワードを入力いただいた後、[お支払方法]ボタンをクリックすることで、PayPalのお支払い方法をご確認いただけます。
- Q. 購入できる商品や、利用できる支払い方法に制限はありますか？
- A
制限はございません。通常の商品購入だけでなく、商品の予約や優待アップグレード商品のご購入も可能です。マイクロソフトストアにてご利用頂けるお支払い方法については、こちらをご覧ください。